Revendre son Healy et changement de compte

=> Lorsque vous avez revendu votre Healy suite à votre annonce, merci de bien vouloir ensuite la supprimer ! <=

Si vous souhaitez vous dé-saisir et revendre de votre Healy (certains en ont gagné plusieurs par exemple et ne souhaitent tous les utiliser), sachez que c'est possible selon certaines conditions.

Voici ci-dessous les directives de la Cie.

A titre informatif pour changer le propriétaire d'un compte membre :

Afin de procéder au transfert de compte, nous aurons besoin de recevoir les documents suivants de la part du propriétaire actuel :

1) une copie de la carte d'identité ou du passeport  (recto et verso).

2) Une copie de la carte d'identité ou du passeport du nouveau propriétaire (recto et verso). 

3) Une copie du contrat d'achat signé par les deux parties, dans lequel le montant du prix d'achat du compte est précisé.

→ Il n'est pas possible de transférer le Healy World Business à titre gratuit.

(Document à demander à Healy lors du transfert)

4) Une copie de la plus récente facture d'électricité, d'eau ou de gaz du nouveau propriétaire comme preuve de résidence (ne peut pas dater de plus de trois mois). 

5) Un document (à demander à Healy) devra être rempli par l'acquéreur, concernant ses informations de compte.

Ca devient une usine à gaz 

Ho whaou ! mais pourquoi autant d'infos on donne pas tout ça quand on fait un achat direct.

Je précise qu'il faut rajouter : 
la couleur des yeux
 la pointure de chaussure 
le signe astrologique
 ainsi que le tour de taille et la longueur des ongles

Le tout en recommandé avec accusé de réception en triple exemplaire

Lors de ma vente ça été plus simple juste un ticket pour donner les nouvelles références du compte et j'ai fait une facture au nouveau acquéreur du Healy.
Après dans le texte on parle de transfert de compte membre, qui pour moi n'a rien à voir avec un dispositif Healy, je pense qu'on devrait clarifier les choses.

Bonsoir,
Je voudrais savoir comment procéder pour revendre mon Healy... 
Comment faire pour changer mon nom et mes infos pour ceux du nouveau propriétaire ?
J'ai envoyé un message sur le support mais cela semble très confus... 

Pouvez-vous m'aider svp ? Quelle est la démarche à suivre, pas à pas, svp ?
Merci pour votre aide...

Voir ici [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]

Merci Lydie pour votre lien. J'avais bien lu tous les messages postés sur ce lien mais ils ne concordent pas... La procédure officielle semble totalement dingue vu le nombre de documents à fournir (et je ne sais même pas où les envoyer) et la réponse qui suit en disant qu'un simple ticket suffit... 
 J'aurais voulu savoir si quelqu'un a déjà vendu son Healy et si le fait de faire un ticket avec le nom du nouveau propriétaire + facture suffisait... Ce n'est pas clair. 
MERCIIII pour votre aide

Je vais fusionner les deux sujets ensemble, car ils font doublon
Oui sur le post il y a plein de documents pour l'échange de compte, lorsqu'on donne son compte à quelqu'un d'autre. Mais comme dit aussi, et c'est ce que j'ai fait, dans le cadre d'une vente seulement de Healy, suffit que l'autre personne fasse un compte client, puis vous faites un ticket donnant le compte client de la personne et la référence du Healy vendu.
Si vous êtes membre, il faut faire le compte client à partir de son lien membre.
Si vous êtes client, la personne peut faire son compte client à partir de n'importe quel lien membre.
Ce compte se fait en bas de la boutique, tout en bas dans le bandeau noir sur la droite.

Bonsoir,
MERCI vraiment pour votre aide Lydie, ça me semble plus clair. Donc si je résume, je vais sur mon backoffice, je créé un nouveau membre (je ne l'ai jamais fait, j'espère que ce n'est pas compliqué !), puis je fais un ticket demandant que ce nouveau membre devienne propriétaire de mon Healy...

Euh non ce n'est pas ce que j'ai dit, faut relire :-) faut que la personne fasse son compte "Ce compte se fait en bas de la boutique, tout en bas dans le bandeau noir sur la droite." dans Rejoignez-nous
Si vous êtes membre, faut lui donner votre lien boutique si vous êtes cliente elle devra trouver un lien de parrainage.
Une fois fait elle vous donne les références du compte : numéro, pseudo, prenom, nom, email et avec ça vous faites un ticket

Bonne nouvelle : inutile de demander la couleur des cheveux, des yeux et la pointure des chaussures du nouvel acquéreur lors de la revente de son Healy !

Voici désormais la procédure "simplifiée" : 

1 - Créer un Compte Client pour l’acheteur.
2 - Faire un ticket à la Cie en demandant le transfert du Healy pour changement de prioritaire.
3 - Préciser le numéro de série du Healy (01:01:01:..........) ainsi que le détail du nouveau compte (nom/prénom & ID/username-pseudo) sur lequel il faut le mettre, et l'email des deux personnes concernées.

=> Lorsque vous avez revendu votre Healy suite à votre annonce, merci de bien vouloir ensuite la supprimer ! <=

Bonjour,
Je viens d’acquérir un Healy d’occasion, mais je n’arrive pas à me connecter. Le vendeur m’a communiqué son nom d’utilisateur et mdp, comment dois-je procéder pour le réinitialiser afin de pouvoir l’utiliser avec mon compte utilisateur ? Par ailleurs qu’est-ce que la clé maître ?
Ou adresser un « ticket » ???
Je vous remercie par avance de votre aide,

Ce n'est pas comme ça qu'il faut procéder mais bien comme il est indiqué au-dessus. Faites vôtre compte personnel et demandez au vendeur de faire le transfert.
Un ticket c'est lorsque vous contactez le support, on vous donne un numéro de suivi.

Merci pour votre retour, j’ai demandé au vendeur de procéder au transfert

Bonsoir, toujours impossible de profiter du Healy.
Le vendeur a adressé un mail comme indiqué plus haut et respecté la
procédure, la réponse est « une erreur s’est produite ».

Il semblerait qu’il y ait un bug informatique.
Nous devenons chèvre le vendeur et moi. Comment un outil sensé rendre la vie plus douce devient comme mentionné plus haut, une usine à gaz ???
Quelqu’un peut-il nous aider pour le transfert de compte propriétaire ?
Merci

S'il y a un bug informatique nous on peut rien faire, il faut aussi s'adresser à Healy, passer par le support.

Pourquoi un changement de compte ? est-ce que vous souhaitez reprendre son business ?
Si non pas besoin de tout ça. Il suffisait de vous créer un compte et elle dire qu'elle vous avez vendu le healy, tout simplement, en donnant les références du compte. Je l'ai fait plusieurs fois comme ça et c'est top !
Toute l'autre paperasse c'est lorsqu'on veut reprendre le business de l'autre personne.

omg, merci Lydie... non je ne souhaite pas du tout reprendre son buisness, je ne sais même pas si elle en avait un ! 
Bon je comprends mieux maintenant, je vais voir ça avec elle
Bonne soirée

Bonjour

Une de mes amies a acquis le Healy Résonnance pour 1500 euros ; elle ne s'en est jamais servi, et bien sûr, souhaite le revendre... où peut on passer une annonce ?
est ce que quelqu'un est intéressé ? bien évidemment elle est ok pour le vendre moins cher
Pouvez vous m'aider ?
Grand merci

Bonjour Juliette,
Pour revendre son Healy, on peut passer par les annonces en ligne type le Bon Coin ou Vinted (j'ai acheter le mien via cette plateforme). 
Après il existe aussi des groupes Facebook dédié au Healy, il faut chercher. Il y en a un, en anglais, qui s'appelle The Frequency Experience et ou l'on y trouve des partages d'experiences, des questions/réponses sur l'utilisation du Healy et qq annonces. 
Et sinon j'ai vu qu'il était possible de passer des annonce ici sur ce forum
Bonne chance !

Attention cependant, quelle que soit la plate-forme sur laquelle vous revendez votre Healy, vous vous engagez à accompagner le nouvel acheteur dans l'utilisation de son Healy, lui fournir les documents essentiels, mais surtout, vous devez en informer la Cie. Il y a une procédure à connaître tant pour le vendeur que pour l'acquéreur.